AGB

1 Allgemeines

1.1 RUDEL. ist ein Angebot der RUDEL GmbH, Am Langenzug 1, 22085 Hamburg (im Folgenden „RUDEL GmbH“ oder „wir“)

Produktbestandteile sind die App und alle dort zu findenden Inhalte, wie beispielsweise Videos und Texte sowie physische Produkte, die über den RUDEL. Onlineshop angeboten werden, insbesondere das Erste-Hilfe-Kit für Hunde, und digitale oder physische Gutscheine.

Diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen gelten sowohl für den Erwerb digitaler Produkte (z. B. App-Abonnements, digitale Inhalte) als auch für physische Produkte und Gutscheine, die über unseren Onlineshop unter www.rudel.team

Diese Nutzungsbedingungen finden auf die Nutzung aller Produkte bei RUDEL. Anwendung und regeln die von der RUDEL GmbH zu erbringenden Leistungen sowie die Befugnisse und Pflichten der Benutzer (im Folgenden auch „Nutzer“ oder „Nutzer“).

1.2 Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

1.3 Abweichende Bedingungen des Nutzers akzeptiert die RUDEL GmbH nicht. Dies gilt auch, wenn sie der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

1.4 Soweit es gesetzlich zulässig ist, genügt der E-Mail-Verkehr dem Schriftformerfordernis.

2 Leistungsumfang

2.1. RUDEL. App ist ein kostenpflichtiges Produkt, bei dem dem Nutzer gegen ein monatlich zu zahlendes Entgelt Inhalte zur Verfügung gestellt werden. Sie bietet Inhalte rund um das Thema Hund (bspw. Tutorials, körperliche Entwicklung, Verhaltensberatung, medizinische Aufklärung – im Folgenden: „Wissensinhalte“). Das Angebot der RUDEL GmbH dient der Wissensvermittlung, Aufklärung und Weiterbildung zu Themen, die einem Mensch-Hund-Team im gemeinsamen Leben begegnen können. 

2.2  Neben den Wissensinhalten erhält der Nutzer die Möglichkeit, den KI-Chatbot “KAIA” der RUDEL GmbH zu nutzen. Die Nutzung solcher KI-Tools der RUDEL GmbH ist im Folgenden geregelt:

2.2.1 Zugang. Die RUDEL GmbH bietet dem Nutzer mit dem KI-Chatbot “KAIA” die Möglichkeit, Text („Output“) als Antwort auf Eingaben („Input“) zu generieren. Dazu verwendet RUDEL. künstliche Intelligenz und andere Technologien („Generative Tools“) verwendet.

2.2.2 Einschränkungen. Outputs sind möglicherweise nicht einzigartig und es ist möglich, dass die generativen Tools denselben oder ähnlichen Output für andere Nutzer generieren, wenn die Inputs ähnlich sind. Die generativen Tools sind experimentell und können Outputs produzieren, die ungenau, unzuverlässig, unangemessen, rechtsverletzend, anstößig oder anderweitig ungeeignet sind. Die Nutzung der generativen Tools kann Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, geistige Eigentumsrechte an oder auf den Output zu erlangen oder durchzusetzen.

2.2.3 Lizenz durch Nutzer. Für jeden Output, für den der Nutzer in der Lage ist, geistige Eigentumsrechte geltend zu machen, gewährt der Nutzer der RUDEL GmbH eine nicht-exklusive, weltweite, übertragbare, unterlizenzierbare und lizenzfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung sowie zur öffentlichen Aufführung und Anzeige eines solchen Outputs (in Übereinstimmung mit Ihren Datenschutzeinstellungen), um die Dienste der RUDEL GmbH bereitzustellen, zu unterstützen und zu verbessern.

2.2.4 Einschränkungen. Der Nutzer darf die generativen Tools oder den resultierenden Output nicht in einer Weise verwenden, der die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltende Gesetze, Regeln oder Vorschriften oder die Nutzungsbedingungen der RUDEL GmbH verstoßen könnte. Der Nutzer darf keinen Input einreichen, der persönliche oder sensible Informationen enthält.

2.2.5 Verantwortlichkeiten des Nutzers. Der Nutzer erkennt an und stimmt zu, dass 

(a) der Nutzer allein dafür verantwortlich ist, die Genauigkeit, Angemessenheit, Legalität und Eignung eines jeden Outputs für die Nutzung zu prüfen und zu bewerten, einschließlich der Bewertung, ob eine solche Nutzung die Rechte anderer verletzen könnte; 

(b) der Nutzer alle Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung der generativen Tools und des resultierenden Outputs übernehmen und dass die RUDEL GmbH für eine solche Nutzung keine Haftung übernimmt;

(c) es die Verantwortung des Nutzers ist, alle Gesetze oder Vorschriften einzuhalten, die eine Benachrichtigung über die Nutzung künstlicher Intelligenz zur Generierung von Output erfordern.

2.2.6 Drittanbieter. Die Nutzung der generativen Tools kann den Zugriff auf Inputs und Outputs des Nutzers durch Drittanbieter beinhalten. Die Drittanbieter der RUDEL GmbH haben zugestimmt, die Inputs oder Outputs des Nutzers nicht zur Schulung ihrer künstlichen Intelligenzmodelle zu verwenden.

2.3 Nutzungsbeschränkungen für Video-Inhalte

2.3.1 Angemessene Nutzung:

Die Nutzung der von der RUDEL GmbH bereitgestellten Video-Inhalte und KI-Tools im Rahmen des Abonnements sind ausschließlich zu persönlichen und nicht-kommerziellen Zwecken gestattet. Jede Art der Nutzung, die über den persönlichen Gebrauch hinausgeht, ist untersagt.

2.3.2 Nutzungsgrenzen:

Um Missbrauch und übermäßigen Konsum zu verhindern, behält sich die RUDEL GmbH das Recht vor, die Anzahl der Video-Streams, die Gesamtzeit des Konsums und die Nutzung der KI-Tools pro Benutzerkonto innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu begrenzen. 

2.3.3 Automatisierte Überwachung:

Die RUDEL GmbH behält sich das Recht vor, den Konsum der Video-Inhalte und KI-Tools durch automatisierte Systeme zu überwachen, um sicherzustellen, dass diese Nutzungsbeschränkungen eingehalten werden.

2.3.4 Sanktionen bei Missbrauch:

Im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannten Nutzungsgrenzen oder bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung behält sich die RUDEL GmbH das Recht vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Diese Maßnahmen können beinhalten:

1. a) vorübergehende Sperrung des Benutzerkontos
2. b) dauerhafte Sperrung des Benutzerkontos
3. c) rechtliche Schritte bei wiederholten oder schweren Verstößen.

2.3.5 Benachrichtigung:

Die RUDEL GmbH benachrichtigt betroffene Nutzer im Einzelfall per E-Mail. Die RUDEL GmbH behält sich das Recht vor, zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um einen möglichen Missbrauch zu verhindern.

3 Technische Voraussetzungen

Eine Nutzung von RUDEL. kann durch die RUDEL GmbH nur ermöglicht werden, sofern das vom Nutzer eingesetzte System bestimmte technische Voraussetzungen erfüllt, die von der RUDEL GmbH nach billigem Ermessen festgelegt werden. Die aktuell gültigen technischen Voraussetzungen, unter denen Nutzer RUDEL. verwenden können, sind Folgende:

15. a) iPhone von Apple mit einer iOS Version größer oder gleich 15.0
16. b) Android basiertes Smartphone mit einer Betriebssystemversion größer oder gleich  8.0

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, vor Vertragsschluss und während der Vertragslaufzeit zu prüfen und sicherzustellen, dass das vom Nutzer eingesetzte System den aktuellen technischen Voraussetzungen zur Nutzung von RUDEL. entspricht.

Sofern das vom Nutzer eingesetzte Endgerät oder System die aktuellen technischen Voraussetzungen nicht erfüllt, ist eine Nutzung von RUDEL. unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt möglich.

Eine Rückerstattung des für RUDEL. gezahlten Entgelts erfolgt nicht, wenn die fehlende oder eingeschränkte Nutzbarkeit von RUDEL. darauf beruht, dass 

1. a) das vom Nutzer eingesetzte System die aktuellen technischen Voraussetzungen nicht erfüllt und 

1. b) der Nutzer die Nichteinhaltung der technischen Voraussetzungen zu vertreten hat.

Der Nutzer wird daher gebeten, sich vor Abschluss eines Vertrages sowie während der Vertragslaufzeit über die aktuellen technischen Voraussetzungen zu informieren.

4 Registrierung

4.1 Erfordernis

Die Nutzung von RUDEL. ist erst nach Registrierung sowie Abschluss eines entsprechenden Vertrages möglich. Die Einzelheiten zum Vertragsschluss sind in Ziffer 5 geregelt.

4.2 Angaben des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche Angaben im Rahmen der Registrierung wahrheitsgemäß zu machen. Das Nutzerkonto wird mit der angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, dass er Zugang zu seinem E-Mail-Account hat und ihm bekannt ist, mit welcher E-Mail-Adresse er sich registriert hat.

Die RUDEL GmbH ist berechtigt, einzelne Registrierungen auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4.3 Kommunikation

Die Kommunikation der RUDEL GmbH zur Vertragsabwicklung erfolgt an die vom Nutzer zuletzt hinterlegte E-Mail-Adresse. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, seinen E-Mail-Account regelmäßig auf E-Mails zu überprüfen. Zusendungen im Rahmen der Vertragskommunikation erfolgen nur an E-Mail-Adressen, die im Rahmen des Registrierungsprozesses vom Nutzer bestätigt wurden.

4.4 Altersbeschränkung

Eine Registrierung ist durch natürliche Personen ab 18 Jahren möglich.

5 Vertrag

5.1 Vertragsschluss, Drittkosten, Zahlungsmittel

Mit Abschluss der Registrierung (einschließlich des E-Mail-Validierungsprozesses) und dem Anklicken der „Kaufen“-Schaltfläche macht der Nutzer der RUDEL GmbH ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages über den Erwerb eines RUDEL. Produkts im Abonnement („Bestellvorgang“). Die RUDEL GmbH kann dieses Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt durch Übersendung einer E-Mail an die vom Nutzer im Rahmen der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Die RUDEL GmbH übersendet dem Nutzer in diesem Fall auch eine Bestätigung des abgeschlossenen Vertrages und weitere relevante Informationen.

Je nach gewähltem Produkt hat der Nutzer für die Nutzung von RUDEL. das vereinbarte Entgelt an die RUDEL GmbH zu zahlen. Von diesem Entgelt nicht erfasst sind Kosten, die dem Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung von RUDEL. aufgrund von Leistungen Dritter entstehen, d.h. insbesondere Kosten für die Nutzung von Endgeräten und die Internetverbindungen. Diese Kosten sind vom Nutzer selbst zu tragen.

Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmittel akzeptiert.

5.2 Laufzeit

Wenn nichts Abweichendes vereinbart wurde, hat der Vertrag eine Mindestlaufzeit von einem Monat („Mindestlaufzeit“). Wenn der Vertrag nicht vor Ablauf der Mindestlaufzeit von der RUDEL GmbH oder dem Nutzer gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag automatisch und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Einzelheiten zur Kündigung sind in Ziffer 5.3 geregelt.

5.3 Kündigung

Wenn nichts Abweichendes vereinbart wurde, ist eine Kündigung jederzeit mit einer Frist von einem Monat möglich. Die Kündigung kann z.B. per E-Mail (unter Angabe der E-Mail-Adresse, auf welche das betreffende Produkt gebucht ist) oder direkt über das Nutzerkonto im Benutzerprofil erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5.4 Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht (digitale Inhalte)

Das Widerrufsrecht des Nutzers erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten vorzeitig, wenn die RUDEL GmbH mit der Vertragsausführung begonnen hat, nachdem der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass die RUDEL GmbH mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, der Nutzer seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit dem Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert, und die RUDEL GmbH dem Nutzer vor der Lieferung eine Vertragsbestätigung mit einer Wiedergabe des Vertragsinhalts, der gesetzlich vorgeschriebenen Informationen sowie des Nutzers Zustimmung und Bestätigung der Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt hat. Die genannte Zustimmung und Bestätigung erfolgen in der Regel im Rahmen des Bestellprozesses.

Fragen zum Widerrufsrecht an: 

RUDEL GmbH

Am Langenzug 1 

22085 Hamburg 

E-Mail: info@rudel.team

5.5 Preisanpassung

Die RUDEL GmbH behält sich vor, den Preis für ein Abonnement nach den folgenden Bestimmungen nach billigem Ermessen anzupassen, wenn sich die auf das jeweilige Abonnement entfallenden Gesamtkosten nach Vertragsschluss ändern und die Änderung bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar war. Zur Klarstellung: Eine Preisanpassung erfolgt nicht, soweit die Änderung der Gesamtkosten auf eine Erweiterung der Inhalte zurückzuführen ist. Zu den Gesamtkosten zählen folgende Kostenarten: 

1. a) Kosten für die Produktion und die Lizenzierung unserer Inhalte, soweit es sich um eine allgemeine Änderung der Kosten für Inhalte vergleichbarer Art und Güte handelt, 

1. b) Betriebskosten, einschließlich Kosten für die Aufrechterhaltung des technischen Betriebes unserer Plattformen und Kosten im Bereich von Personal und Infrastruktur (z. B. erhöhte Mietkosten) und 

1. c) staatliche Abgaben. Gestiegene Kosten bei einer Kostenart dürfen nur für die Preisanpassung herangezogen werden, wenn und soweit die Gesamtkosten nicht durch geringere Kosten in anderen Kostenarten ausgeglichen werden. Im Falle von Kostensenkungen ist der Preis für das Abonnement zu verringern, soweit die Gesamtkosten sinken, die Kostensenkung bei einer Kostenart also nicht durch gestiegene Kosten in einer oder mehreren anderen Kostenarten ausgeglichen wird.

Die RUDEL GmbH wird die betroffenen Nutzer mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten der Preisanpassung über die Preisanpassung informieren. Die Information erfolgt per E-Mail an die vom Nutzer zuletzt hinterlegte E-Mail-Adresse. Der Nutzer kann der Preisanpassung bis zum Ablauf des Tages (24:00 Uhr), an dem die Preisanpassung in Kraft treten soll, in Textform (z.B. per E-Mail oder Brief) widersprechen. Die RUDEL GmbH wird den Nutzer über dieses Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Folgen eines nicht fristgerechten Widerspruchs in der E-Mail zur Mitteilung der Preisanpassung informieren. Wird der Preisanpassung nicht oder nicht fristgerecht widersprochen, wird der Vertrag nach Inkrafttreten der Preisanpassung zu dem angepassten Preis fortgesetzt. Wird der Preisanpassung fristgerecht widersprochen, wird der Vertrag zu dem ursprünglichen Preis fortgesetzt. Wir behalten uns für diesen Fall vor, den Vertrag zum Ende der Laufzeit (vgl. Ziffer 3.2) ordentlich zu kündigen (vgl. Ziffer 3.3).

5.6 Fälligkeit und Abrechnung

Das Entgelt für das jeweilige Abonnement ist vorab fällig. Wir behalten uns eine anteilige Abrechnung (in der Regel monatlich) vor, sodass insbesondere die erste und die letzte Rechnung anteilig erfolgen können.

5.7 Testphase

Es besteht keine Testphase. Dem Nutzer wird ein kostenfreier Testinhalt zur Verfügung gestellt. Ein Anspruch auf kostenlosen Testinhalt besteht ausdrücklich nicht. Auf die Details und insbesondere den jeweiligen Umfang des kostenlosen Testinhalts wird in der App hingewiesen.

5a Verträge über physische Produkte und Gutscheine

5a.1 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag über physische Produkte (z. B. Erste-Hilfe-Kits) oder Gutscheine kommt zustande, wenn der Nutzer im Onlineshop den Bestellvorgang abschließt und die RUDEL GmbH die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

5a.2 Preise und Versandkosten

Alle im Onlineshop genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern diese anfallen. Die konkreten Versandkosten werden dem Nutzer im Bestellvorgang angezeigt.

5a.3 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten werden im Onlineshop angegeben. Sollte ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, wird die RUDEL GmbH den Nutzer umgehend informieren.

5a.4 Zahlung

Es gelten die im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden. Der Kaufpreis ist sofort fällig.

5a.5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der RUDEL GmbH.

5a.6 Gutscheine

Digitale oder physische Gutscheine der RUDEL GmbH können ausschließlich für die im Onlineshop oder in der App angebotenen Produkte eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, sofern auf dem Gutschein nichts Abweichendes vermerkt ist.

5a.7 Widerrufsrecht für physische Produkte und Gutscheine

Nutzern steht bei Käufen physischer Produkte und nicht personalisierter Gutscheine ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei
a) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
b) digitalen Gutscheinen, die bereits eingelöst wurden.

Eine Muster-Widerrufsbelehrung wird dem Nutzer per E-Mail nach dem Kauf übermittelt und ist jederzeit unter rudel.team/agb

6 Rechte und Pflichten der Nutzer

6.1 Nutzungsrechte und Nutzungsbeschränkungen

Der Nutzer ist berechtigt, sich auf bis zu vier unterschiedlichen mobilen Endgeräten zu registrieren. Diese Möglichkeit ist jedoch auf Mitglieder desselben Haushalts beschränkt, die unter derselben Anschrift wohnen. Die RUDEL GmbH behält sich das Recht vor, vom Nutzer nach billigem Ermessen einen angemessenen Nachweis darüber zu verlangen, dass die vorstehende Anforderung eingehalten wird.

Der Nutzer ist ausschließlich zur privaten Nutzung von RUDEL. berechtigt. Die Videofiles und Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung der RUDEL GmbH weder vervielfältigt noch bearbeitet oder an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer ist nicht berechtigt, das Vertragsverhältnis auf andere natürliche und/oder juristische Personen zu übertragen oder diesen – über das gemäß diesen Vertragsbedingungen zulässige Maß hinaus – die Nutzung seines Zugangs zu gestatten oder zu ermöglichen. Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten, inkl. des Passwortes, verantwortlich.

Gesetzliche Rechte bleiben von Ziffer 6.1 unberührt.

6.2 Verbreitungsverbot 

Der Nutzer ist nach diesem Vertrag nicht berechtigt, die in RUDEL. enthaltenen Inhalte zu kopieren, an Dritte weiterzugeben und insbesondere in Filesharing-Netzwerken einzustellen oder auf sonstige Weise öffentlich anzubieten oder öffentlich zugänglich zu machen, insbesondere über Webseiten, Blogs, Videoportale o.ä. Unabhängig davon ist das Teilen von Links über Social Media (z.B. Facebook oder Twitter) über die hierfür im Rahmen von RUDEL. bereitgestellten Funktionen gestattet.

Gesetzliche Rechte bleiben von Ziffer 6.2 unberührt.

6.3 Jugendschutz

Der Nutzer ist verpflichtet, Kindern oder Jugendlichen nur solche RUDEL. Inhalte vorzuführen oder in sonstiger Weise zugänglich zu machen, die für die jeweilige Altersgruppe geeignet sind.

6.4 Sperrung des Nutzers

Die RUDEL GmbH behält sich das Recht vor, Nutzer im Falle von schuldhaften Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, insbesondere gegen die in Ziffern 6.1 und 6.2 aufgeführten Regelungen, für die Nutzung von RUDEL. zu sperren, wenn der Nutzer den Verstoß trotz Abmahnung mit angemessener Frist nicht abstellt. Dies gilt auch bei Registrierung oder Buchung unter missbräuchlicher bzw. unbefugter Verwendung von Daten.

Bereits entrichtete Entgelte verfallen in diesem Fall und werden nicht zurückerstattet, sofern der Nutzer die Sperrung zu vertreten hat und nicht den Nachweis erbringt, dass der bei RUDEL. eingetretene Schaden nicht in Höhe der verfallenen Entgelte entstanden oder wesentlich niedriger ist.

Die RUDEL GmbH behält sich vor, den Zugang des Nutzers zu RUDEL. im Falle des Zahlungsverzugs zu sperren, wenn der Nutzer trotz Mahnung der RUDEL GmbH das geschuldete Entgelt nicht innerhalb der von der RUDEL GmbH in der Mahnung gesetzten angemessenen Frist begleicht. Nach Zahlung des geschuldeten Entgelts kann die Sperrung wieder aufgehoben werden.

7 Verfügbarkeit und Haftung

7.1 Verfügbarkeit

Um RUDEL. unbeschränkt nutzen zu können, ist die Einhaltung der unter Ziffer 3 beschriebenen technischen Voraussetzungen erforderlich. Die Einhaltung dieser technischen Voraussetzungen liegt in der Verantwortung des Nutzers.

Die RUDEL GmbH ist bemüht, das Produkt möglichst ununterbrochen verfügbar zu halten. Durch Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Systemaktualisierungen oder auch technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der RUDEL GmbH liegen, kann die Verfügbarkeit möglicherweise eingeschränkt sein.

Die RUDEL GmbH ist nicht verpflichtet, alle jemals auf RUDEL. verfügbar gemachten Inhalte fortlaufend bereitzustellen. Die RUDEL GmbH behält sich das Recht vor, einzelne Inhalte aus RUDEL. zu entfernen, durch andere Inhalte zu ersetzen, zu überarbeiten, zu aktualisieren oder in sonstiger Weise zu verändern, wenn 

1. a) rechtliche oder technische nicht von der RUDEL GmbH oder seinen Erfüllungsgehilfen verschuldete oder inhaltliche Gründe die Anpassung der Inhalte erfordern, und 

1. b) diese Anpassung dem Nutzer unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen der RUDEL GmbH und des Nutzer zumutbar ist, und 

1. c) der Gesamtcharakter des Produktes erhalten bleibt. Unter rechtliche Gründe fallen z.B. der Wegfall von zeitlich oder inhaltlich befristeten Lizenzrechten an den jeweiligen Inhalten.

7.2 Gewährleistung und Haftung

Für die Gewährleistung und die Haftung der RUDEL GmbH gelten folgende Regelungen:

7.2.1 Ist das bereitgestellte Produkt mangelhaft, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Für Schadensersatzansprüche wegen Mängeln und sonstige Schadensersatzansprüche gegen die RUDEL GmbH gelten die nachstehenden Absätze.

7.2.2 Bei der Verletzung von Vertragspflichten, deren Erfüllung die Erreichung des Vertragszweckes überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (sog. „Kardinalpflichten“), haftet die RUDEL GmbH nach den gesetzlichen Vorschriften. Jedoch ist im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten die Haftung der RUDEL GmbH – außer in den Fällen der Ziffer 7.2.3 – der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden begrenzt.

7.2.3 Darüber hinaus haftet die RUDEL GmbH nach den gesetzlichen Vorschriften bei Schäden wegen 

1. a) Fehlens zugesicherter Eigenschaften, 

1. b) bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, 

1. c) bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz und 

1. d) für Ansprüche aus Garantien, soweit sich aus der jeweiligen Garantieerklärung nichts Abweichendes ergibt.

7.2.4 Im Übrigen besteht eine Haftung der RUDEL GmbH nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Soweit die Haftung der RUDEL GmbH gemäß den Ziffern 7.2.2 – 7.2.4 ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter, Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen der RUDEL GmbH.

Für physische Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die RUDEL GmbH haftet bei Mängeln nach den gesetzlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Der Nutzer ist verpflichtet, erkennbare Transportschäden unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und die RUDEL GmbH darüber zu informieren.

8 Aufrechnung

Der Nutzer darf nur mit rechtskräftig festgestellten oder der RUDEL GmbH nicht bestrittenen Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht des Nutzers ist ausgeschlossen, es sei denn sein Gegenanspruch beruht auf demselben Vertragsverhältnis.

9 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der RUDEL GmbH steht das Recht zu, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, wenn die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen der RUDEL GmbH und des Nutzer für den Nutzer zumutbar ist. Dies gilt nicht für wesentliche Regelungen des Vertrages, insbesondere Art und Umfang der vereinbarten beiderseitigen Leistungen (z.B. Preise, vgl. Ziffer 2 und Ziffer 5). Jede Änderung dieser Nutzungsbedingungen wird dem Nutzer per E-Mail an die zuletzt vom Nutzer hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Der Nutzer hat die Möglichkeit, einer solchen Änderung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt dieser Benachrichtigung in Textform (z.B. per E-Mail oder Brief) zu widersprechen. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht oder nicht rechtzeitig, gilt die Änderung als genehmigt. Wird der Änderung fristgerecht widersprochen, werden die Nutzungsbedingungen nicht geändert. Wir behalten uns für diesen Fall vor, den Vertrag zum Ende der Laufzeit (vgl. Ziffer 5.2) zu kündigen.

10 Ergänzende Anwendbarkeit von anderen Vertragsbedingungen

Die jeweiligen Vertragsbedingungen des vom Nutzer gewählten Zahlungsdienstleisters können ergänzend zu diesen Nutzungsbedingungen anwendbar sein (wenn sie wirksam vereinbart wurden).

11 Buchung über App-Stores

Sofern der Nutzer RUDEL. über einen App-Store, z.B. von Google oder Apple gebucht hat, können zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen die vom Nutzer akzeptierten Bedingungen des App-Store-Anbieters anwendbar sein. Die Vertragsbeziehung über die Nutzung des App-Store und die Verwendung der App für den Zugriff auf RUDEL. besteht in diesem Fall zwischen dem Nutzer und dem App-Store-Anbieter. Die Nutzung von RUDEL. selbst unterliegt diesen Nutzungsbedingungen, sofern zwischen dem Nutzer und dem App-Store-Anbieter nicht etwas Abweichendes vereinbart wurde.

12 Sonstige Bestimmungen

Es gilt materielles deutsches Recht unter Ausschluss von UN-Kaufrecht. Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Für Verträge über den Kauf physischer Produkte oder Gutscheine gelten ergänzend die Vorschriften des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass die Europäische Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) betreibt.

Stand: November 2025